Qui sommes-nous ?
Des passionnés du retail.
Swiss Retail Service :
Une société de Swiss Operating Franchise Holding
Swiss Retail Service est associé à un groupe qui exploite en propre des franchises internationales. Notre équipe bénéficie d'un expérience pointue du secteur retail en Suisse et en France et vous assure une palette de services de haute qualité.
La rencontre de
3 experts
du retail
C'est lors d'un mandat octroyé par Swiss Operating Franchise à Fabrice Gentile afin d'optimiser le développement en Suisse de l'enseigne de mode française Devred 1902 que la rencontre avec Mathieu Rollet et Julien Fèvre a eu lieu.
Cette collaboration s'étant déroulée à leur entière satisfaction à tous trois, unis par une passion commune pour le retail, ils ont tout naturellement envisagé de développer ensemble une nouvelle structure de services exclusivement dédiés à ce secteur. Aujourd'hui, ce projet est devenu une réalité.
Vos interlocuteurs
Fabrice Gentile
Fondateur et CEO
Swiss Retail Service
Depuis plus de 30 ans, Fabrice Gentile a occupé diverses fonctions dans l’écosystème du Retail, essentiellement en Suisse mais également en France. Après une première partie de carrière à différentes positions au service de la vente, notamment pour les enseignes Univers Sport, Athléticum SportMarket et Ochsner Sport en tant que Directeur Régional des Ventes avec sous gestion un réseau de 10 points de vente en Suisse romande, 120 collaborateurs et un CA de 50 Mios CHF.
C’est alors que Fabrice Gentile découvre « l’envers du décor » en prenant la gestion d’un portefeuille immobilier Retail composé de 10 Centres Commerciaux en Suisse romande au sein du département Center Management de Wincasa. Il intègre ensuite la Direction immobilière du groupe Dosenbach-Ochsner AG en tant que portfolio manager avec 150 points de vente sous gestion (Oschner Sport, Oschner Shoes, Dosenbach puis Snipes). Puis, le groupe allemand Deichmann (4'500 POS au monde et 7 Mrd Euros de CA) lui confie la mission d’installer sa filiale française à Lyon puis de développer les enseignes Deichmann Chaussures et Snipes sur le territoire français. Entre 2017 et 2021, une trentaine de magasins sont signés et ouverts.
Fort de ces nombreuses expériences en immobilier retail, Fabrice a co-fondé en 2021 au sein du Groupe Size le cabinet de conseil Size Retail, pour lequel il agit aujourd'hui en tant que consultant. Depuis 2024, il a créé la société Swiss Retail Service (SRS), qu'il dirige et opère depuis Genève. A ce titre, il accompagne aujourd’hui principalement de nombreuses enseignes suisses et internationales souhaitant se développer sur les marchés suisse et français en succursales, en franchise, en affiliation ou en partenariat.
Nos engagements
01
Discrétion
Confidentialité et discrétion sont extrêmement importantes dans le cadre de notre activités. Elles constituent une des clés de réussite d’une transaction.
02
Honnêteté
Pour certains, cette valeur est anodine, pour d’autres superficielle. Pour nous, cette valeur est clé pour construire des relations durables avec nos équipes, nos clients et nos partenaires.
03
Engagement
Au sein de notre organisation, nous promouvons l'engagement et l'entreprenariat. Etant nous-mêmes entrepreneurs, nous accordons aux équipes autonomie et responsabilité.
04
Pragmatisme
Notre expérience permet de comprendre vos enjeux. Nous adoptons une méthodologie efficace, pragmatique et adaptée à vos objectifs. Nous parlons le même langage.
05
Confiance
La confiance est à la base de la qualité des échanges entre les êtres humains, qu’ils soient collaborateurs dans une équipe, une organisation, une entreprise. Nous privilégions cette valeur cardinal dans nos collaborations.
06
L'humain
Nous avons compris l’importance de nous entourer de personnes capables d’interagir avec les autres. de faire preuve d'humilité, de bienveillance et d'empathie. Ces "soft skills" sont importantes pour nous.
Structure
Découvrez Swiss
Operating Franchise
Mathieu Rollet
Fondateur et CEO
Swiss Operating Franchise
Au bénéfice de plus de 15 ans d'expérience dans le commerce de détail en Suisse, Mathieu a pris la tête du développement de Swiss Operating Franchise Sarl et de sa holding. Associé à la Holding familiale Leclerc depuis 2019 et CEO du Groupe Leclerc Suisse SA, qu'il a acquis en 2024, Mathieu Rollet est très au fait des interactions commerciales et des échanges entre la France et la Suisse.
Auparavant cadre au sein du groupe Coop durant de nombreuses années, cette expérience lui a permis de bénéficier d'un solide background du commerce de détail en Suisse et de comprendre de manière approfondie le comportement des consommateurs suisses et leurs attentes.
Cette expérience et ce réseau dont il bénéficie, assortie du développement d'un réseau de franchises en Suisse, porte aujourd'hui ces fruits avec notamment l'essor helvétique de la marque Devred 1902, suivi certainement d'autres marques internationales.
Julien Fèvre
Fondateur et COO
Swiss Operating Franchise
Julien Fèvre bénéficie de plus de 15 ans d'expérience dans la gestion opérationnelle de boutiques, tout d'abord pour le compte de Devred 1902 France, puis pour sa structure helvétique.
Julien a été responsable de boutique du premier point de vente situé à Neuchâtel jusqu'en 2023. C'est en 2024 qu'il est devenu le chef de secteur de notre réseau en développement.
Il dispose de toutes les compétences nécessaires à la mise en oeuvre d'une politique commerciale claire, au suivi des indicateurs de performances et à la bonne marche d'un point de vente.
Julien est en charge du recrutement des responsables de magasins, de leur formation, de leur suivi et de la gestion de leur évolution. Il est le garant du respect des normes et des directives dans les points de vente de notre structure. Il est aussi le porteur de nos politiques commerciales, salariales et sociales. Il est un élément clé dans notre organisation et dans la gestion opérationnelle de nos structures.
Auparavant cadre au sein du groupe Coop durant de nombreuses années, cette expérience lui a permis de bénéficier d'un solide background du commerce de détail en Suisse et de comprendre de manière approfondie le comportement des consommateurs suisses et leurs attentes.
Cette expérience et ce réseau dont il bénéficie, assortie du développement d'un réseau de franchises en Suisse, porte aujourd'hui ces fruits avec notamment l'essor helvétique de la marque Devred 1902, suivi certainement d'autres marques internationales.